Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 22 Mayıs 2026

Bit Collector olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız için şeffaf ve adil bir iade politikası sunuyoruz. Lütfen aşağıdaki şartları dikkatlice inceleyiniz.

1. Genel İade Şartları

  • Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
  • İade edilecek ürünün:
    • Kullanılmamış,
    • Hasar görmemiş,
    • Orijinal kutu ve ambalajında olması gerekmektedir.
  • Koleksiyon ürünleri, özel baskılar ve limitli ürünlerde ek iade şartları uygulanabilir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,
  • Açılmış koruyucu ambalajlı ürünler,
  • Kullanıcı hatası sonucu zarar gören ürünler,
  • Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler,
  • Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanan ürünler.

3. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz size:

  • Hasarlı,
  • Eksik,
  • Yanlış ürün olarak ulaştıysa,

teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya tam para iadesi sağlanacaktır.

4. Para İadesi Süreci

  • Onaylanan iadelerde ödeme tutarı, kullanılan ödeme yöntemine göre geri yatırılır.
  • Para iadesi süresi bankanıza bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 3-10 iş günü arasında tamamlanmaktadır.
  • Kargo ücretleri, ürün hatalı değilse iade kapsamına dahil edilmez.

5. Kargo ve İade Gönderimi

  • İade gönderimlerinde ürünün güvenli paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır.
  • Onaylanan iadeler için kullanıcıya e-posta veya telefon üzerinden bilgilendirme yapılır.

6. Sipariş İptali

  • Kargoya verilmemiş siparişler aynı gün içerisinde iptal edilebilir.
  • Kargoya verilmiş siparişlerde standart iade prosedürü uygulanır.

7. İletişim

İade ve para iadesi işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde güncellenebilir.